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根據兒福聯盟最新的「2019台灣家長對校園霸凌之認知與態度調查」發現逾9成家長擔心孩子被霸凌、逾8成認為台灣校園霸凌問題嚴重，但1/3家長從未與孩子討論霸凌，近4成家長表示自己的孩子曾遭遇霸凌，但竟有超過4成家長得知孩子遭遇霸凌事件後自己卻沒有特別處理！兒盟執行長白麗芳表示，霸凌不只是一次性，而是長時間且重複權力不對等的惡意欺負，對孩子有深遠的負面影響，家長應是孩子最安心堅定的保護力量。詢問家長如何得知孩子遭遇霸凌，主要是孩子主動告知（78.2%），其次是家長觀察到（40.1%）。至於如何處理問題？超過4成（41.2%）自己沒特別處理，50%請學校或導師協助，41.2%請專責單位處理，也有14.6%私下找霸凌者或其家長處理；研究顯示若請學校或導師協助，相較於其他方式，處理結果有明顯改善。白麗芳提醒，兒少遭受霸凌與父母反應時，最不希望父母出現的五大反應，包括1.你怎麼那麼沒用，2.你就是太懦弱／害羞／秀氣，才會被欺負，3.你忍一忍就過去了，4.不要理他就沒事了，5.你是不是做了什麼事讓同學討厭。這些父母的第一時間的反應，都不自覺讓孩子受到更大的傷害，而在教育現場經常上演親師雙方各執己見為孩子出主意，夾心餅乾般的孩子往往要應付更多的問題及衝突，進退維谷或反而責怪自己，讓孩子在心理上承受更多辛苦，家長們可能因為覺得學校處理沒用，或是擔心處理的結果不如預期，或不信任學校的處理能力，而直接選擇對外爆料，但恐適得其反，讓霸凌事件更加複雜惡化，甚至讓孩子承受更多壓力與眼光。爸媽在面臨棘手的校園霸凌事件時，要讓孩子有被看到，被聽見的安心感，反霸凌爸媽陪伴計畫建議家長，可試著從五字訣「眼、耳、心、腦、口」來處理，眼：平時關心與觀察孩子作息、交友情形與學校適應狀況，發現異樣或才能即時協助。耳：發現有被霸凌的徵兆，主動跟孩子聊一聊，掌握資訊越多，才能完整了解。心：不評斷孩子對錯，更不責怪，與孩子站在同一邊，一起建立處理霸凌問題的自信。腦：判斷該事件是否屬於「霸凌」，對霸凌有正確認識，找到有效因應方法。口：陪伴孩子討論可行的因應方法，主動跟老師討論親師合作共同協助孩子的方法。